Begin met een herhaalbaar testbericht
Stuur een kort bericht zonder bijlage vanaf een extern account. Controleer het exacte ontvangstadres, spammap en eventuele doorsturingen. Noteer tijdstip en tijdzone. Vraag de afzender om de volledige foutmelding, inclusief technische code. Als de mailbox vol is, los dat eerst op zonder de enige kopie van belangrijke berichten te verwijderen.
Controleer de laag die bij de fout past
Bij inkomende problemen kijk je naar MX en of de mailbox bestaat. Bij uitgaand verzenden controleer je de mailprogramma-instellingen en afzenderauthenticatie. Na een nameserverwijziging kunnen records op de oude DNS-provider zijn achtergebleven. Vergelijk de actieve zone met het voorgeschreven recordoverzicht van de maildienst. Deel geen wachtwoorden met ondersteuning; foutcodes en tijdstippen zijn meestal veel nuttiger.
Jouw praktische checklist
- Bepaal inkomend of uitgaand.
- Test extern zonder bijlage.
- Bewaar foutcode en tijdstip.
- Controleer de actieve DNS-zone.
Goed om te weten
Moet ik meteen mijn nameservers wijzigen?
Nee. Zoek eerst de oorzaak. Een nameserverwissel zonder volledige zonekopie kan meer diensten verstoren.
Klaar om jouw naam te controleren? Begin met het exacte domein en vergelijk daarna alternatieven. Zoek een domeinnaam →
Bronnen & verder lezen
Originele gids van de chname.ch redactie. Archiefdata ordenen deze bibliotheek; deze gids is gemaakt en gecontroleerd op . Bij gewijzigde vereisten zijn actuele provider- en registry-instructies leidend.