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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Domainregistrierung, die Prepaid-Verlängerung, optionale E-Mail-Dienste und die Nutzung von chname.ch.

Version: 24 Oktober 2026

1. Anbieter und Leistungen

chname.ch wird von STEINBERG LTD, Firmennummer 17242845, 128 City Road, London, EC1V 2NX, Vereinigtes Königreich, betrieben. Wir bieten Domainregistrierung und optional E-Mail-Dienste an. Webhosting bieten wir derzeit nicht an. Bei Fragen, Beschwerden oder Stornierungen kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder schriftlich unter der oben genannten Adresse.

2. Bestellung und Registrierung

Bitte überprüfen Sie vor der Zahlung den genauen Domainnamen, die Laufzeit, die Inhaberdaten, die Nameserver und Ihre E-Mail-Wahl. Die Verfügbarkeitsprüfung ist keine Reservierung. Die Zahlung bestätigt nicht die Zuweisung des Domainnamens durch die Registrierungsstelle. Die Registrierung ist erst mit der Bestätigung durch den Registrar endgültig. Im Falle einer fehlgeschlagenen oder unklaren Registrierung prüfen wir Ihre Bestellung und informieren Sie über die weitere Vorgehensweise, eine Alternative oder eine Rückerstattung für nicht gelieferte Leistungen.

3. Preise und Laufzeit

Alle angegebenen Preise verstehen sich in CHF. Gemäss unserer aktuellen Preisgestaltung berechnen wir keine Mehrwertsteuer. Die .ch-Registrierung kostet im ersten Jahr CHF 9.99; die Standardverlängerung kostet CHF 12.99 pro Jahr. Das Angebot von CHF 27 umfasst eine neue .ch-Registrierung und zwei jährliche Verlängerungen. Die Registrierungsstelle verarbeitet jeweils ein Jahr. Nach Ablauf des Angebotszeitraums gilt der angegebene Standardpreis. Für andere Domainendungen, Transfers und Wiederherstellungen gelten separate, bestätigte Preise. Ein Paket beinhaltet keine zusätzlichen Rabatte.

4. Vorausbezahlte Verlängerungen

Verbleibende Vorauszahlungen werden pro Domain erfasst. Es handelt sich nicht um eine sofort von der Registrierungsstelle ausgestellte dreijährige Laufzeit. Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich des Restbetrags vor einem Transfer oder einer Kündigung; Guthaben werden nicht automatisch auf einen anderen Anbieter übertragen. Ein gemeldeter Ausführungsfehler wird untersucht und behoben, ohne dass Sie die gleiche Aktion aufgrund einer unklaren Antwort des Anbieters erneut bestellen müssen.

5. E-Mail-Abonnement

Optionales E-Mail-Abonnement kostet CHF 2.70 pro Monat und gewählter Domain für ein Postfach mit 10 GB Speicherplatz. Der erste Monat wird mit der ersten Bestellung bezahlt. Die Folgemonate werden automatisch separat über die vereinbarte Zahlungsmethode in Rechnung gestellt. Sie können die Kündigung Ihres Abonnements zum Ende des aktuell bezahlten Zeitraums über Ihr Konto beantragen; der bereits bezahlte Zeitraum bleibt verfügbar, sofern keine Sicherheitsgründe oder geltende Bestimmungen dem entgegenstehen. Domainregistrierung und E-Mail sind separate Dienstleistungen.

6. Inhaberdaten und DNS

Sie erklären, dass Sie im Namen des registrierten Inhabers bevollmächtigt sind und korrekte, vollständige und zugängliche Daten angeben. Sie halten diese Daten aktuell und beantworten berechtigte Anfragen zur Überprüfung. Falsche Angaben können zu Massnahmen der Registrierungsstelle führen. Sie sind für die rechtmässige Wahl des Namens und die Einstellungen der von Ihnen gewählten Dienste verantwortlich. Für eigene Nameserver richten Sie die erforderliche autoritative Zone vor der Registrierung ein. Änderungen der Nameserver können Auswirkungen auf Website und E-Mail haben; prüfen Sie daher auch DNSSEC.

7. Vereinbarungen mit Registrar und Registry

Domains werden über einen Registrar bei der jeweiligen Domainregistrierungsstelle registriert. chname.ch beansprucht keine eigene ICANN- oder Registrierungsstellenakkreditierung. Es gelten die jeweiligen Registrierungsvereinbarungen und Regeln der gewählten Registrierungsstelle sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die offiziellen Dokumente sind unten aufgeführt. Falls eine Registrierungsstelle zusätzliche Informationen benötigt, werden die entsprechenden Felder während des Bestellvorgangs angezeigt. Überprüfungen, Streitigkeiten und berechtigte Einschränkungen der Registrierungsstelle können den Service beeinträchtigen.

8. Widerruf und gesetzliche Rechte

Verbraucher können, sofern zutreffend, innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss eines Servicevertrags widerrufen. Bitte nutzen Sie hierfür das Kontaktformular oder eine schriftliche Mitteilung mit Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer Bestellnummer, des Datums und einer eindeutigen Widerrufserklärung. Bei Direktregistrierung bitten wir ausdrücklich um sofortige Leistungserbringung. Soweit gesetzlich zulässig, kann die vollständige Leistungserbringung mit der erforderlichen Zustimmung das Widerrufsrecht beeinträchtigen; im Falle einer Teilleistung können angemessene Kosten anfallen. Ein Häkchen hebt an sich keine zwingenden gesetzlichen Rechte auf. Fehlerhafte Leistungen und nicht erbrachte Services werden gesondert geprüft.

9. Beschwerden und anwendbares Recht

Reichen Sie eine Beschwerde mit dem Domainnamen, der Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems (ohne Geheimcodes) ein. Wir werden dies prüfen und Ihnen über die angegebene Kontaktadresse antworten. Dieser Vertrag unterliegt, soweit zulässig, dem Recht von England und Wales; der zwingende Verbraucherschutz Ihres Wohnsitzlandes bleibt weiterhin gültig. Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt Rechte oder Pflichten ein, die gesetzlich nicht beschränkt werden können.

Zahlungswährung

Wählen Sie vor der Zahlung CHF oder EUR. In beiden Währungen gelten dieselben Zahlenwerte ohne Währungsumrechnung. Währung und Gesamtbetrag Ihrer Bestellung werden vor der Zahlungsbestätigung angezeigt.

Domaintransfers

Sie müssen Domaininhaber sein oder die Erlaubnis des Inhabers haben. Vor der Bestätigung zeigt der Checkout den aktuellen Transferpreis und optionale E-Mail-Kosten an. Eine erfolgreiche Zahlung oder Anfrage bedeutet noch nicht, dass der Transfer abgeschlossen ist. Wir bestätigen den Abschluss, nachdem der Registrar die Aktivierung der Domain bestätigt und wir die Nameserver verifiziert haben. Abgelehnte oder unklare Transfers werden vom Support geprüft, einschliesslich einer möglichen Rückerstattung. Eine unsichere Registrarzuweisung wird nicht automatisch wiederholt.

Bestehende Nameserver bleiben erhalten. Für DNSSEC sind die entsprechenden öffentlichen DNS-Schlüssel und die Bestätigung der signierten Delegation erforderlich. Website-Dateien und bestehende Postfachinhalte werden nicht übertragen. Für .ch-, .nl- und .at-Domains bleibt das bestehende Verlängerungsdatum gültig; für .de-Domains beginnt eine neue Jahreslaufzeit. Für .com- und .net-Domains wird in der Regel ein Jahr hinzugefügt, vorbehaltlich der Registry-Limits und der automatischen Verlängerungsperiode des vorherigen Registrars. Das bestätigte Verlängerungsdatum wird in Ihrem Konto angezeigt. Das Dreijahresangebot für .ch-Registrierungen gilt nicht für Transfers. Optionale E-Mail kostet CHF 2.70 pro Monat und Domain: Sie zahlen den ersten Monat beim Checkout, danach beginnt die periodische Abrechnung, sobald der Transfer und die Bereitstellung des Postfachs bestätigt sind.

Anwendbare offizielle Dokumente

Muster-Widerrufserklärung

An STEINBERG LTD, 128 City Road, London, EC1V 2NX, Vereinigtes Königreich. Hiermit widerrufe ich den Servicevertrag für: [Service-/Bestellnummer]. Bestellt am: [Datum]. Name: [Name]. Adresse: [Adresse]. Datum: [Datum]. Unterschrift nur bei Einreichung in Papierform. Sie können dieselbe eindeutige Erklärung auch über das Kontaktformular übermitteln.

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