Politique de confidentialité
Comment chname.ch traite les données d’enregistrement, de commande et de compte, et quels prestataires interviennent.
Version: 24 octobre 2026
Responsable du traitement
STEINBERG LTD est responsable du traitement effectué pour chname.ch. Numéro d’entreprise 17242845 ; 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom. Utilisez le formulaire de contact avec l’objet relatif à la confidentialité, ou écrivez à cette adresse pour vos questions et demandes d’exercice de droits.
Données traitées et finalités
Nous traitons l’e-mail du compte, les coordonnées du titulaire et son adresse, le téléphone, les données pertinentes d’entreprise et de registre, les commandes, les références de paiement et les informations techniques de sécurité. Elles servent aux commandes, à l’accès au compte, à l’assistance et aux obligations d’enregistrement. La prévention adaptée de la fraude et la sécurité reposent sur des intérêts légitimes. Les traitements imposés par la loi s’appliquent séparément. Les champs nécessaires à l’enregistrement sont signalés ; sans ces données, nous ne pouvons pas fournir le service concerné.
Destinataires
Le bureau d’enregistrement et les registres concernés reçoivent les données du titulaire et du domaine nécessaires à l’enregistrement, à la gestion et aux transferts. Les prestataires DNS traitent les données de zone nécessaires. Stripe traite les données de paiement ; chname.ch ne conserve pas les numéros complets de carte. Les prestataires d’hébergement, de stockage et de sécurité traitent les informations techniques et de compte nécessaires au fonctionnement et à la protection du site. Les prestataires de messagerie traitent les messages de connexion et de service ainsi que, si vous la commandez, les données de votre boîte mail. Pour les suggestions par IA, seule la description saisie est transmise au service d’IA, sans autre donnée de compte ou de paiement. Évitez les données personnelles inutiles dans cette description. Contactez-nous pour des informations sur les destinataires de vos données.
Transferts et conservation
Les prestataires et registres peuvent exercer dans d’autres pays. Les bases de transfert et garanties requises doivent être établies avant l’activation des intégrations. Les données d’enregistrement sont conservées pour fournir le service, respecter les obligations du registre et traiter les litiges ; celles des commandes pour l’administration et les obligations légales applicables. Les liens de connexion expirent après 15 minutes et les sessions après 7 jours au maximum. Les jetons expirés sont supprimés lors du nettoyage programmé. Nous ne conservons pas plus d’informations que nécessaire aux finalités décrites.
Vos droits et vos choix
Selon les règles applicables, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur des intérêts légitimes. Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré. Les services actifs et les obligations légales ou du registre peuvent limiter l’effacement. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente, notamment l’ICO britannique ou votre autorité locale. Les données d’enregistrement ne sont pas automatiquement utilisées à des fins de marketing.
Diagnostic des commandes
Pour traiter les commandes de manière fiable et analyser les problèmes, nous enregistrons les étapes, les horodatages, les références de commande, les domaines sélectionnés et les codes d’erreur. Les journaux de champs invalides contiennent leurs noms, jamais les valeurs saisies. Les traces opérationnelles sont normalement conservées 90 jours ; les incidents non résolus peuvent l’être jusqu’à leur traitement. Les signalements provenant uniquement du navigateur sont distingués des résultats confirmés des paiements et des bureaux d’enregistrement. Une petite file fonctionnelle dans le navigateur réessaie d’envoyer les événements de diagnostic pendant sept jours au maximum. Les alertes d’échec sont adressées à l’exploitant. Ces diagnostics ne contiennent ni données de carte, ni mots de passe, ni codes de transfert, ni jetons de sécurité.
Codes d’autorisation de transfert
Les codes d’autorisation de transfert sont transmis par HTTPS et chiffrés avec AES-256-GCM en attendant le paiement. Ils ne sont pas placés dans le stockage du navigateur, les réponses de compte ou les journaux de l’application. Le code conservé est supprimé lors du premier envoi au bureau d’enregistrement, ou à l’expiration d’une demande non envoyée après 24 heures. Il est partagé uniquement avec le bureau traitant votre transfert autorisé. Les données DNS publiques et les devis signés ne contiennent pas ce code.